Política de privacidade

A TKS Educação e Tecnologia, marca comercial da TKS Tecnologia e Serviços Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 09.464.853/0001-59, respeita a privacidade dos visitantes, clientes e alunos e se compromete a tratar seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança.

Esta Política explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a navegação nos sites, o atendimento, a inscrição e a contratação de cursos e serviços.

 1.⁠ ⁠APLICAÇÃO DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade aplica-se aos canais digitais e serviços relacionados à TKS, incluindo:

•⁠ ⁠Site institucional: https://tks-edu.com/
•⁠ ⁠Domínio de divulgação e comercialização de cursos: https://www.bimfy.com.br/
•⁠ ⁠Canais oficiais de atendimento, incluindo WhatsApp e e-mail;
•⁠ ⁠Processos de inscrição, matrícula, pagamento e suporte aos alunos;
•⁠ ⁠Plataformas digitais utilizadas para disponibilização de cursos e conteúdos.

Ao utilizar esses canais ou fornecer informações pessoais, o usuário declara estar ciente das condições descritas nesta Política.

 2.⁠ ⁠DADOS PESSOAIS COLETADOS

A TKS poderá coletar e tratar as seguintes categorias de dados, conforme a interação do usuário com seus canais e serviços:

2.1. Dados de identificação

•⁠ ⁠Nome completo;
•⁠ ⁠CPF ou outros documentos, quando necessários;
•⁠ ⁠Data de nascimento, quando necessária;
•⁠ ⁠Dados de identificação exigidos para cadastro, matrícula ou certificação.

2.2. Dados de contato

•⁠ ⁠Endereço de e-mail;
•⁠ ⁠Número de telefone e WhatsApp;
•⁠ ⁠Endereço, quando necessário;
•⁠ ⁠Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

2.3. Dados de navegação

•⁠ ⁠Endereço IP;
•⁠ ⁠Tipo de dispositivo e navegador;
•⁠ ⁠Páginas acessadas;
•⁠ ⁠Data e horário de acesso;
•⁠ ⁠Informações sobre interação e navegação nos sites.

2.4. Dados educacionais

•⁠ ⁠Cursos de interesse ou contratados;
•⁠ ⁠Informações de inscrição e matrícula;
•⁠ ⁠Histórico de acesso e participação;
•⁠ ⁠Informações necessárias à conclusão do curso e emissão de certificados.

2.5. Dados relacionados a pagamentos
Poderão ser tratados dados necessários à identificação da compra, confirmação do pagamento, emissão de documentos e liberação de acesso.

Os dados completos de cartões e outros meios de pagamento são tratados pelas respectivas plataformas e instituições responsáveis, conforme seus próprios procedimentos e políticas de segurança.

2.6. Informações fornecidas nos atendimentos

Informações compartilhadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais oficiais poderão ser utilizadas para atendimento, orientação comercial, suporte e acompanhamento do aluno.

 3.⁠ ⁠FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

•⁠ ⁠Responder solicitações e dúvidas;
•⁠ ⁠Prestar atendimento e orientação comercial;
•⁠ ⁠Apresentar cursos, condições e informações solicitadas;
•⁠ ⁠Realizar inscrições, matrículas e cadastros;
•⁠ ⁠Processar ou acompanhar pagamentos;
•⁠ ⁠Liberar acesso aos cursos e plataformas;
•⁠ ⁠Gerenciar a experiência educacional dos alunos;
•⁠ ⁠Emitir certificados e documentos relacionados aos cursos;
•⁠ ⁠Prestar suporte técnico e administrativo;
•⁠ ⁠Enviar comunicações sobre cursos, serviços e atualizações;
•⁠ ⁠Enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação;
•⁠ ⁠Cumprir obrigações legais e regulatórias;
•⁠ ⁠Prevenir fraudes e proteger os canais digitais;
•⁠ ⁠Analisar o funcionamento dos sites e melhorar os serviços oferecidos.

 4.⁠ ⁠BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e a situação concreta, incluindo:

•⁠ ⁠Execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados à contratação;
•⁠ ⁠Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
•⁠ ⁠Exercício regular de direitos;
•⁠ ⁠Legítimo interesse, respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
•⁠ ⁠Consentimento, quando necessário.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo, observadas as condições legais.

 5.⁠ ⁠COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A TKS poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para a execução dos serviços, atendimento, inscrição, pagamento, certificação, segurança ou cumprimento de obrigações legais.

Esse compartilhamento poderá ocorrer com:

5.1. Plataformas de pagamento e gestão de cursos

A Hotmart poderá receber e tratar dados dos alunos para viabilizar compras, processamento de pagamentos, cadastro, acesso à plataforma de cursos, gestão da experiência educacional e emissão de certificados, conforme os serviços contratados e as responsabilidades de cada participante.

5.2. Parceiros educacionais e centros de treinamento

Dados poderão ser compartilhados com instituições e parceiros envolvidos na realização de cursos, inscrições, certificação, suporte ou disponibilização de infraestrutura educacional, quando necessário.

5.3. Canais oficiais da TKS

Os dados poderão ser recebidos ou utilizados pelos canais oficiais da TKS, inclusive WhatsApp e e-mail, para atendimento, orientação, confirmação de pagamentos, regularização de inscrições, cadastro e liberação de acesso aos cursos.

5.4. Ferramentas tecnológicas e de análise

A TKS utiliza o Google Analytics nos domínios tks-edu.com e bimfy.com.br para compreender o comportamento de navegação e analisar o desempenho dos sites.

Outras ferramentas de tecnologia, comunicação, hospedagem e segurança poderão ser utilizadas conforme a configuração dos serviços.

O compartilhamento ocorrerá de acordo com a finalidade e a necessidade de cada operação, respeitando a legislação aplicável.

A TKS não comercializa dados pessoais dos usuários.

 6.⁠ ⁠ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

A TKS adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados poderão ser armazenados em sistemas próprios ou de fornecedores e plataformas contratadas.

O período de armazenamento será determinado conforme a finalidade do tratamento, a necessidade operacional, os prazos legais e regulatórios e o exercício regular de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

 7.⁠ ⁠DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

•⁠ ⁠Confirmação da existência de tratamento;
•⁠ ⁠Acesso aos dados pessoais;
•⁠ ⁠Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
•⁠ ⁠Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
•⁠ ⁠Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
•⁠ ⁠Informação sobre compartilhamento de dados;
•⁠ ⁠Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
•⁠ ⁠Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
•⁠ ⁠Oposição ao tratamento, nos casos previstos na legislação;
•⁠ ⁠Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais de contato indicados nesta Política. A TKS poderá solicitar informações para confirmar a identidade do titular e proteger seus dados.

As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos e condições previstos na legislação aplicável.

 8.⁠ ⁠COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Os sites da TKS utilizam cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento das páginas e compreender como os visitantes interagem com os conteúdos.

Os cookies podem ser classificados em:

8.1. Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento adequado dos sites, permitindo recursos básicos de navegação, segurança e acesso.

8.2. Cookies de análise e desempenho

São utilizados para compreender o comportamento dos visitantes, avaliar o desempenho das páginas e melhorar a experiência de navegação.

A TKS utiliza o Google Analytics nos domínios tks-edu.com e bimfy.com.br para essa finalidade.

8.3. Cookies de publicidade e marketing

Poderão ser utilizados caso ferramentas de publicidade e rastreamento estejam implementadas nos sites, respeitadas as exigências legais de transparência e consentimento.

8.4. Gerenciamento de cookies

O visitante poderá gerenciar suas preferências por meio do mecanismo de consentimento disponibilizado nos sites, quando implementado, ou pelas configurações do próprio navegador.

Cookies não necessários deverão respeitar a escolha do visitante, conforme a legislação aplicável.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades dos sites.

 9.⁠ ⁠TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, análise e plataformas digitais poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, a TKS observará os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

10.⁠ ⁠DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Caso dados pessoais de crianças ou adolescentes sejam tratados em razão da participação em cursos ou serviços, o tratamento observará a legislação aplicável e o princípio do melhor interesse, adotando-se as medidas necessárias conforme a situação concreta.

11.⁠ ⁠ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas, operacionais ou nos serviços oferecidos.

A versão vigente estará disponível nos canais oficiais da TKS, com indicação da data da última atualização.

12.⁠ ⁠CONTATO E SOLICITAÇÕES SOBRE PRIVACIDADE

A TKS é o canal de contato para dúvidas, solicitações e exercício dos direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais realizado em suas atividades.

TKS Tecnologia e Serviços Ltda.
CNPJ: 09.464.853/0001-59
E-mail: tks@tksedu.com.br
Telefone/WhatsApp: (41) 98863-2794
Site: https://tks-edu.com/

As solicitações relacionadas à privacidade poderão ser encaminhadas por esses canais, com o assunto “Privacidade e Proteção de Dados – LGPD”.